メールとパスワードによるログインについて多くのお問い合わせをいただいておりますので、いくつかのよくあるケースについてご案内いたします。

[メールが届かない]
1. ポイピクからのメールは"info@poipiku.com"より送信されます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのチェックや、ドメイン制限フィルタへの登録をお願いします。

2.かつてない勢いでメールを配信していたため一時的にメールサーバに障害が発生していました。先ほど増強したため、1.でうまく届かない方はもう一度お試しください。


[メールアドレスが登録できない]
メールアドレスの登録時「このメールアドレスは登録できません。」とのエラーメッセージがあらわれる場合、入力されたメアドが他のポイピクアカウントで既に使われている可能性があります。

心当たりがありましたら、メールアドレスとパスワードによるログインをお試しください。心当たりがなかったら、こちらのページからお問い合わせください。

https://poipiku.com/ForgetPasswordPcV.jsp


[ログインできない]
1.特にgmailで、メールアドレスが異なっているケースがあります。...more
(1) “poipiku+aaa”というアドレスを使うことがありますが、”+aaa”をつけ忘れているケース。
(2) ”.”が抜けていたり別の位置にあったりするケース(“poi.piku”, “poipi.ku”)

2.パスワードは大文字小文字や全角半角文字を区別します。

3.botによるログインと誤認識され、ログインがリジェクトされるケースがあります。

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