合同誌『その結婚ちょっと待った！！』に関する不備、および対応について◆2024/8/3 13:04ごろいただいたメッセージ
「その結婚ちょっと待った！！を、通販で購入しました。ゆゆゆ様側の表紙と中表紙の間に差し込まれているトレーシングペーパー？和紙？が、製本時点で、截断の形がおかしく、本のサイズにあっていなくてかなりはみ出していたこと、しかも、それが、外からは、わからないように、表紙と中表紙の大きさに収まるよう折り畳まれていました。残念でなりません。印刷会社側のミスですが、ご報告させていただきました。」

◆以下、回答とさせていただきます。

ご連絡いただきありがとうございます。

この度は『その結婚ちょっと待った！！』をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
表紙と中表紙の間に差し込まれているトレーシングペーパーの形状やサイズの不具合につきまして、詳細なご報告をいただき感謝申し上げます。ご購入いただいた商品が製本時の不備により、適切な形でお届けできなかったこと、私どもとしても誠に遺憾でございます。

もしよろしければ、印刷会社に連絡したいため、該当箇所の画像をいただくことは可能でしょうか。ご対応いただける場合は、らくだ(@rakuda_noritee)までXにてDMいただけますと幸いです。

また、商品については、とらのあなさまにて、返品交換対応いただけるようです。交換条件に一致するかはこちらでは判断しかねますが、お手数ですが下記ページを参照いただき、お問い合わせください。
https://customer.toranoana.jp/faq_detail.htmlid=9999460

もし、とらのあなの返品対象外(受領後から8日以上経っている場合)でしたら、個別に郵送対応もします。この場合、らくだ(@rakuda_noritee)までXにてDMいただけますでしょうか。その際、お名前やご住所など伺うことになります。何卒ご了承ください。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いいたします。

ゆゆゆ・らくだ

（2024/8/9 追記）
この後不備があった本の画像をいただきました。ありがとうございます。
いただいた画像とともに印刷会社に問い合わせ、回答をいただきました。

◆以下、印刷会社の回答です。

画像拝見いたしました。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。

当時の製本作業者の製本機への投入ミスで、
遊びがめくれあがって折れてしまったため、
以降の作業でも気づかなかった様でございます。

誠に申し訳ございませんが、 取り急ぎ予備から補填いただき、
もしも予備以上生じることがございましたら
改めて対応させて頂きますので、お手数ですが
ご連絡頂戴出来ますと助かります。

事象を製本の責任者、当時作業にあたった係に申し伝えております。
注意喚起、指導させていただきます。

ご不快の念おかけして申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願いいたします。

株式会社栄光